Tes droits et la suppression de compte

Demander l'effacement de certaines données sans supprimer ton compte

Tu peux demander la suppression de certaines données te concernant tout en conservant ton compte Veganao. Envoie ta demande à bonjour@veganao.com, en précisant l'adresse e-mail associée à ton compte et les données ou contenus concernés (par exemple : informations de profil, photos ou contributions). Une vérification proportionnée de ton identité peut être nécessaire.

Nous examinons chaque demande selon les conditions prévues par le RGPD. Certaines données peuvent devoir être conservées pour une obligation légale, la sécurité de la communauté ou la gestion d'un litige ; dans ce cas, nous t'expliquerons les limites applicables. Le délai de réponse est en principe d'un mois, avec prolongation possible dans les conditions légales.

Supprimer ton compte Veganao

Dans l'application, ouvre les paramètres de ton compte et sélectionne « Supprimer mon compte ». Si tu n'as plus accès à l'application, écris à bonjour@veganao.com depuis l'adresse associée à ton compte, ou indique cette adresse pour permettre une vérification de ton identité. Consulte également la procédure de suppression de compte.

La suppression entraîne l'effacement du profil et des données associées qui ne sont plus nécessaires. Toutes les conversations privées impliquant le compte sont supprimées pour les deux participants dans les données actives : l'autre personne perd également cet historique. Les preuves de signalement strictement nécessaires peuvent être conservées séparément lorsqu'un motif légal le justifie.

Les sujets, réponses au Forum et événements peuvent nécessiter un traitement distinct selon leur nature et les règles d'effacement applicables. Une contribution conservée peut encore constituer une donnée personnelle : tu peux demander son examen et, le cas échéant, son effacement.

Données conservées et durées de référence

Les durées ci-dessous reprennent la politique de conservation décrite dans notre politique de confidentialité. Certaines sont encore des objectifs de conservation en cours de mise en œuvre : elles ne signifient pas qu'une purge automatique est déjà active.

• Événements terminés : 12 mois ; alertes terminées : 30 jours ; jobs d'alertes : 120 jours.
• Tokens de notifications révoqués : 30 jours ; tickets Push terminés : 90 jours.
• Signalements clôturés : 12 mois, sauf nécessité documentée de conservation plus longue.
• Reçus de suppression : 12 mois ; journaux techniques maîtrisés : 90 jours, sauf incident.
• Inscriptions bêta sans compte : 12 mois après la dernière interaction.

Les conversations privées ne sont pas effacées du seul fait de leur ancienneté : elles sont supprimées lors de la suppression d'un compte participant, sous réserve des preuves légalement nécessaires. Les sauvegardes peuvent conserver temporairement des données jusqu'à la fin de leur cycle de conservation. Une clôture après 24 mois d'inactivité avec avertissement préalable est prévue, mais n'est pas encore automatisée.

Pour connaître les données concernées par ta demande, les exceptions éventuelles et les durées réellement applicables à ton cas, contacte bonjour@veganao.com.

Autres informations

Mentions légales · Confidentialité · CGU · Charte communautaire · Conseils de sécurité · Droits RGPD · Suppression de compte · Sécurité des enfants